Unsere Kleidungsstücke / Accessoires bestehen aus Naturleder oder Wildleder. Unsere Produkte können einige leichte Farb- und Strukturabweichungen oder einige Markierungen, Flecken oder Venen haben, da jedes Stück einzigartig ist. Daher sollten Unregelmäßigkeiten bei Kleidungsstücken nicht als Fehler angesehen werden, sondern als vollwertiges Merkmal, das sicherstellt, dass jedes unserer Produkte aus echtem Leder besteht.
Wir glauben an unsere Produkte, stehen zu unserer Qualität und garantieren für jedes von uns hergestellte Produkt. Bitte beachten Sie jedoch die unten aufgeführten Punkte und beachten Sie bitte, dass unsere Garantie keine Schäden abdeckt, die durch fehlerhafte Verwendung verursacht wurden.
- Leder- oder Wildlederjacken sollten nicht bei Regen oder Schnee getragen werden, da durch Regen und Schnee erhebliche und irreversible Schäden verursacht werden können.
- Sollte Ihre Leder- oder Wildlederjacke dennoch mit Regen oder Schnee in Berührung kommen, werfen Sie sie nicht in den Trockner und versuchen Sie nicht, sie mit einem Fön zu trocknen. Darüber hinaus müssen Sie sie von direkten Wärmequellen fernhalten, da die direkte Wärme das natürliche Material schädigt. Stattdessen empfehlen wir Ihnen, das feuchte Stück an einem Ort mit viel Licht und Luftstrom aufzuhängen, damit es von selbst trocknen kann.
- Alle Leder- und Wildlederjacken enthalten ein Etikett, das die Reinigung der Jacke beschreibt. Bitte überprüfen Sie immer das Etikett auf Ihrer Jacke für Reinigungsanweisungen.
- Waschen Sie niemals ein Lederkleidungsstück in einer Waschmaschine.
- Leder- und Wildlederkleider erfordern eine hochqualifizierte professionelle Reinigung. Bitte lassen Sie Ihre Jacken von einem professionellen Reiniger behandeln, der auf Wildleder und Leder spezialisiert ist.
- Da Leder ein natürliches Material ist, muss es in trockener Umgebung atmen. Bitte bewahren Sie Lederbekleidung auf gepolsterten Kleiderbügeln auf und bedecken Sie sie mit einem einfachen Bettlaken oder einer Stoffmanteltasche.
- Direkte Sonneneinstrahlung und Scheinwerfer können die Farbe des Leders verblassen lassen oder fleckige Verfärbungen verursachen.
- Lassen Sie Ihre Lederkleidung nicht mit Parfüm oder Haarspray in Kontakt kommen, da diese Alkohol und andere Chemikalien enthalten, die die Farben zerstören.
- Achten Sie darauf, dass Ihr Lederkleidungsstück nicht mit Bereichen Ihres Körpers, Ihrer Haut oder Ihrer Haare in Kontakt kommt, an denen Sie Öle benutzen.
- Wann erhalte ich meine Bestellung?
Abhängig von Ihrem Wohngebiet kann die Lieferzeit zwischen 7 (sieben) und 10 (zehn) Arbeitstagen betragen.
Wenn sich Ihre Lieferung um mehr als zwei Wochen verzögert, senden Sie uns bitte eine E-Mail (support@vspstore.fr) und unser Kundenservice wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.
- Wie viel kostet die Lieferung?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 500 € auf unserer Website an.
- In welche Länder versenden Sie?
Wir bieten Versand innerhalb Europa, in die USA und nach Kanada an.
- Mit welcher Firma versenden Sie?
Wir arbeiten mit UPS.
- Wie kann ich einen bestellten Artikel zurücksenden?
Der Verbraucher kann das Recht zum Rücktritt vom Vertrag ausüben, indem er die Ware ohne rechtliche und strafrechtliche Haftung und ohne Begründung ablehnt. Wir akzeptieren Rücksendungen von ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Waren, bei denen alle Etiketten noch intakt sind, innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Ware.
Wenn Sie die Produkte erhalten haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie die Produkte angemessen pflegen und nicht verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Artikel in dem Zustand zurücksenden müssen, in dem er empfangen, nicht verwendet oder geändert wurde. Wenn wir der Ansicht sind, dass die Produkte verwendet wurden, werden sie nicht akzeptiert und daher an den Kunden zurückgesandt.
Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden an den Produkten während des Transports. Aus diesem Grund bitten wir Sie, unseren aufgezeichneten Lieferservice zu nutzen und den Beleg als Nachweis für die Lieferung aufzubewahren. Wenn Produkte während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen solche Verluste oder Schäden in Rechnung zu stellen.
- Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Wir versenden unsere Bestellungen mit UPS. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, auch UPS zu wählen. Dies beschleunigt den Rückgabevorgang und ermöglicht es uns, Ihr Geld schneller zurückzuerstatten. Sie können die Rücksendung jedoch mit einem Spediteur Ihrer Wahl senden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Versandkosten verantwortlich ist. Stellen Sie zu Ihrer Sicherheit sicher, dass Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, damit der Spediteur Ihnen bei Diebstahl oder Verlust während der Lieferung an unser Lager die Kosten erstattet und bewahren Sie die Quittung als Nachweis der Lieferung auf.
Legen Sie die Artikel in Bezug auf den Rückgabevorgang in die Originalverpackung oder eine andere geeignete Schachtel. Sie müssen das Rücksendeformular ausfüllen, das sich hinter Ihrer Rechnung befindet, es in die Schachtel legen und die Schachtel sicher verschließen.
Die Lieferadresse lautet wie folgt:
Vespucci Sarl - VSP
19 Rue Debelleyme
75003 Paris - Frankreich
+30 142 71 40 40
- Was soll ich tun, wenn ich ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalte?
Sie sollten alle Produkte, die Sie erhalten, mit Ihrer Bestellung vergleichen. Wenn Sie Produkte erhalten, die beschädigt oder falsch sind, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 7 (sieben) Werktagen nach Erhalt an uns zurück. Die Rücksendegebühr für fehlerhafte Produkte wird von unserer Firma bezahlt.
Unsere Lieferadresse lautet wie folgt:
Vespucci Sarl - VSP
19 Rue Debelleyme
75003 Paris - Frankreich
+30 142 71 40 40